Компания оказывает услуги по краткосрочной аренде гостевых домов со всеми удобствами для отдыха на природе. Предлагается проживание в уютных благоустроенных домах с мангальной зоной во дворе, прокат лодок, возможность посещения русской бани.
Заказчик
Стёпин Илья
Менеджер проекта Руководитель направления внедрения
"Организации было необходимо повысить качество и скорость общения с клиентами, так же в ряду специфики бизнеса для оптимизации работы требовалось создать интеграцию с сервисами бронирования, на которых опубликованы объявления компании. Кроме того, компания использует систему управления RealtyCalendar, которую необходимо было связать с amoCRM. Анализируя работу компании, мы предложили, помимо решения основных проблем, расширить функционал и добавить автоматизацию процессов. Что позволило увеличить продажиболее чем на 33%."
Задачи
Повышение качества и скорости общения с клиентами
Интеграция сторонних сервисов (Cian, Авито)
Оптимизация работы RealtyCalendar в связке с amoCRM
Решение
Наша команда выявила все болезненные зоны и оптимизировала работу компании. Были предприняты следующие действия
автоматические сообщения-ответы клиентам
аналитика источников, с помощью которых пользователь отправил заявку
подключение digital воронки, что способствует ведению потенциального клиента по воронке продаж с минимальным вмешательством менеджера, а также позволяет компании связываться с клиентом в тот момент, когда он к этому действительно готов
функция, которая позволяет арендодателю использовать amoCRM и обмениваться мгновенными сообщениями со своими клиентами., при этом клиенты используют для коммуникаций привычный для себя мессенджер или сторонний сервис (Авито, Cian)
В итоге увеличили продажи на 33 %
Увеличилась скорость реагирования сотрудников на входящие заявки
Исключена возможность потери сделок
Оптимизированы внутренние процессы
Подключены сервисы для эффективной коммуникации с арендаторами
Расширен функционал и добавлена автоматизация процессов
Задачи
Текущий результат
Внедрение AmoCrm
Увеличение эффективности продаж
Интеграция с мессенджерами
Синхронизация amoCRM и RealtyCalender
Установка системы заключения всех сделок в едином окне