Внедрение на сайт AmoCRM упрощает обработку заявок.
При поступлении свежего лида система сразу создаёт соответствующую сделку и комплектует клиентский профиль.
При поступлении свежего лида система сразу создаёт соответствующую сделку и комплектует клиентский профиль.
Методы интеграции AmoCRM
Существует несколько путей для сопряжения: через электронный почтовый ящик, web-формы, приложения или с применением API. Каждый из этих способов имеет свои достоинства и ограничения, которые будут подробно рассмотрены.
Подключение посредством Email
Автообработка писем
Автопочта или парсинг - сервис автоматической обработки электронной корреспонденции предоставляет функциональность для систематизации заявок, полученных через email. Этот механизм особенно полезен при получении стандартных или формализованных сообщений, так как он позволяет автоматически сортировать содержимое в соответствующие поля в клиентских карточках.
Чтобы активировать данную функцию, следует выполнить следующие шаги:
1. Перейти в раздел "Настроить воронку" внутри модуля "Сделки" интерфейса "Digital Воронка".
2. В разделе источников выбрать опцию "Авто обработка писем".
Автопочта или парсинг - сервис автоматической обработки электронной корреспонденции предоставляет функциональность для систематизации заявок, полученных через email. Этот механизм особенно полезен при получении стандартных или формализованных сообщений, так как он позволяет автоматически сортировать содержимое в соответствующие поля в клиентских карточках.
Чтобы активировать данную функцию, следует выполнить следующие шаги:
1. Перейти в раздел "Настроить воронку" внутри модуля "Сделки" интерфейса "Digital Воронка".
2. В разделе источников выбрать опцию "Авто обработка писем".
Для активации автоматической обработки входящих сообщений, следует пройти четыре ключевых этапа.
1. Конфигурация вашей электронной почты (например, Gmail или Yandex) для автоматической пересылки сообщений в специальный ящик, который создается системой для автоматизации процессов. Инструкции для этого действия будут зависеть от того, какую почтовую службу вы используете.
Для этого функционала ваш первичный электронный адрес не обязан быть связан с amoCRM.
Система автоматически создает и привязывает к вашему профилю уникальный почтовый аккаунт для дальнейшей автоматизации работы с входящими сообщениями.
1. Конфигурация вашей электронной почты (например, Gmail или Yandex) для автоматической пересылки сообщений в специальный ящик, который создается системой для автоматизации процессов. Инструкции для этого действия будут зависеть от того, какую почтовую службу вы используете.
Для этого функционала ваш первичный электронный адрес не обязан быть связан с amoCRM.
Система автоматически создает и привязывает к вашему профилю уникальный почтовый аккаунт для дальнейшей автоматизации работы с входящими сообщениями.
2. После завершения конфигурации вашего основного почтового аккаунта, нажмите кнопку "Далее", чтобы перейти к следующему шагу процесса. Вам будет отправлено электронное письмо с ссылкой. Пройдя по этой ссылке, вы подтвердите перенаправление корреспонденции на уникальный ящик, созданный в рамках системы.
3.Следующий этап предполагает выбор шаблона письма, на основе которого будет производиться последующая сортировка и обработка входящих сообщений.
В тексте входящего электронного сообщения выделите те компоненты, которые вы планируете перебрасывать в специфические поля профилей — будь то дела, персональные контакты или корпоративные аккаунты. Учтите, что эти поля должны быть заранее настроены в соответствующих карточках. При акцентировании внимания на конкретных терминах или выражениях, система предложит список доступных полей через выпадающее меню. Из него выберите поля, которые наиболее соответствуют вашим требованиям.
В этом же интерфейсе предусмотрена опция добавления необходимых тегов, выбора соответствующего статуса для писем и определения ответственного лица за управление сделкой. Дополнительно, можно активировать автоматическое создание задач в момент формирования новой сделки.
Интеграция через Веб-Формы
Эта модель исключает посреднические элементы, такие как почтовые сервисы.
Для интеграции с CRM необходимо настроить параметры формы и вставить соответствующий код на каждую страницу веб-сайта.
В секции "Сделки" перейдите в раздел "Настройки" и нажмите "Добавить".
Для интеграции с CRM необходимо настроить параметры формы и вставить соответствующий код на каждую страницу веб-сайта.
В секции "Сделки" перейдите в раздел "Настройки" и нажмите "Добавить".
В разделе настроек выберите инструмент, который поможет создать собственную форму
В интерфейсе конфигураций выберите подходящий шаблон формы
Затем нажмите "Сохранить" и перейдите к определению полей
Настройте элементы интерфейса через верхнюю инструментальную панель, представляющую также опцию внедрения собственного CSS-кода.
Чтобы определить кастомные поля, обратитесь к правой панели управления. В этом разделе можно выбрать следующие поля: Сделка, Контакт, Компания
По завершению, amoCRM сгенерирует код для вашего веб-ресурса. Скрипт для копирования находится в разделе "Размещение формы".
Вставьте код внутри тега `<body>` на всех нужных страницах. Этот метод позволяет внедрить несколько различных форм, он более гибкий по сравнению с применением ящика емейл.
Подключение веб-платформы на CMS или лендинга к amoCRM
Ресурсы, построенные на конструкторах или управляемые CMS, легко соединяются с amoCRM через специализированные приложения. Достаточно перейти в соответствующий сегмент управления CRM и выбрать подходящий модуль во вкладке "Интеграции".
Бесплатные базовые функции доступны в приложении из маркетплейса платформы. Более специфические сценарии можно задать, прибегнув к платным модулям или API для полноценного слияния с системой.
API-Интеграция
Ещё один вариант внедрения amoCRM на сайт - виджеты или код с API. Среди преимуществ этого подхода:
- Идентификация маркетинговых путей, привлекающих потенциальную аудиторию.
- Исключение дубликатов.
- Направление посетителя на “страницу благодарности” по итогам успешного завершения транзакции.
API обеспечивает эффективное управление обращениями и объединение дубликатов.
Это не только автоматизирует создание заданий для менеджеров при появлении новых сделок, но и оптимизирует рабочий процесс, позволяя распределять обязанности внутри команды продаж.
Для начала работы с amoCRM посредством API, внедрите соответствующий скрипт на Вашу веб-платформу и задайте необходимые учетные данные в административной панели.
Обратите внимание: этот метод не бесплатен и может потребовать специализированного ПО или помощи разработчиков. Но взамен он предоставляет широкие аналитические возможности.
В заключении стоит отметить, что amoCRM предлагает разнообразные варианты слияния с веб-платформами, имеющие свои плюсы и минусы:
1. Через электронную почту: Этот вариант - бюджетный и идеально подходит для небольших веб-проектов или персонализированных лендингов. Особенно рекомендуется при ограниченном количестве входящих запросов от потенциальных клиентов.
2. Через веб-формы: Удобен для базовой обработки пользовательских запросов, но требует дополнительной настройки для избежания дубликатов. Мало удобен для ресурсов с высоким уровнем трафика.
3. С использованием предустановленных приложений: Оптимальная опция для платформ на CMS или сайтов, созданных с помощью конструкторов. Предлагает расширенный функционал по сравнению с прочими базовыми вариантами.
4. Слияние на основе API: Наиболее точная и надежная альтернатива, позволяющая избежать дублирования, провести аналитику и автоматически распределять задачи при новых коммерческих возможностях. Является наиболее дорогостоящим решением и может быть избыточным для стартапов.
Если вам нужна экспертная помощь, мы предоставляем услуги по внедрению CRM, обучению персонала и полной технической поддержке.
- Идентификация маркетинговых путей, привлекающих потенциальную аудиторию.
- Исключение дубликатов.
- Направление посетителя на “страницу благодарности” по итогам успешного завершения транзакции.
API обеспечивает эффективное управление обращениями и объединение дубликатов.
Это не только автоматизирует создание заданий для менеджеров при появлении новых сделок, но и оптимизирует рабочий процесс, позволяя распределять обязанности внутри команды продаж.
Для начала работы с amoCRM посредством API, внедрите соответствующий скрипт на Вашу веб-платформу и задайте необходимые учетные данные в административной панели.
Обратите внимание: этот метод не бесплатен и может потребовать специализированного ПО или помощи разработчиков. Но взамен он предоставляет широкие аналитические возможности.
В заключении стоит отметить, что amoCRM предлагает разнообразные варианты слияния с веб-платформами, имеющие свои плюсы и минусы:
1. Через электронную почту: Этот вариант - бюджетный и идеально подходит для небольших веб-проектов или персонализированных лендингов. Особенно рекомендуется при ограниченном количестве входящих запросов от потенциальных клиентов.
2. Через веб-формы: Удобен для базовой обработки пользовательских запросов, но требует дополнительной настройки для избежания дубликатов. Мало удобен для ресурсов с высоким уровнем трафика.
3. С использованием предустановленных приложений: Оптимальная опция для платформ на CMS или сайтов, созданных с помощью конструкторов. Предлагает расширенный функционал по сравнению с прочими базовыми вариантами.
4. Слияние на основе API: Наиболее точная и надежная альтернатива, позволяющая избежать дублирования, провести аналитику и автоматически распределять задачи при новых коммерческих возможностях. Является наиболее дорогостоящим решением и может быть избыточным для стартапов.
Если вам нужна экспертная помощь, мы предоставляем услуги по внедрению CRM, обучению персонала и полной технической поддержке.